Serwis i naprawa sprzętu optycznego

Masz pytanie dotyczące naprawy, przeglądu lub zgłoszenia serwisowego? Skontaktuj się z naszym działem serwisu — chętnie pomożemy i doradzimy najlepsze rozwiązanie.

Aby przyspieszyć obsługę zgłoszenia, zachęcamy do wypełnienia formularza zgłoszeniowego. Dzięki temu otrzymamy wszystkie potrzebne informacje i będziemy mogli szybciej przygotować odpowiedź lub rozpocząć realizację serwisu.

Dział serwisu:

call Telefon: 32 64 492 42

mail E-mail: serwis@optopol.com.pl

expand_moreBiuro

Marek Miśta

Kierownik Działu Serwisu

call32 64 492 42call502 196 128mailmarek.mista@optopol.com.pl

Aleksander Tarasin

Zastępca Kierownika Działu Serwisu / Specjalista ds. Serwisu

call502 196 133mailaleksander.tarasin@optopol.com.pl

Kamil Garczyk

Zastępca Kierownika Działu Serwisu ds. Produktów Marki Optopol / Starszy specjalista ds. Serwisu

call723 329 792mailkamil.garczyk@optopol.com.pl

Karolina Szymańska

Sekretariat / Specjalista ds. Biurowych

call32 64 492 42call691 471 986mailserwis@optopol.com.pl

chevron_rightZawiercie

Tomasz Nowicki

Specjalista ds. Serwisu

call601 544 688mailtomasz.nowicki@optopol.com.pl

Krzysztof Ciszewski

Specjalista ds. Serwisu

call602 191 984mailkrzysztof.ciszewski@optopol.com.pl

Łukasz Moś

Specjalista ds. Serwisu

call507 090 500maillukasz.mos@optopol.com.pl

Krzysztof Zdeb

Specjalista ds. Sprzętu Optycznego firmy HUVITZ / Specjalista ds. Serwisu

call502 196 134mailkrzysztof.zdeb@optopol.com.pl

Sebastian Ślęczek

Specjalista ds. Serwisu

call603 353 513mailsebastian.sleczek@optopol.com.pl

Łukasz Haniaczyk

Specjalista ds. Serwisu

call502 196 129maillukasz.haniaczyk@optopol.com.pl

Michał Sętkowski

Specjalista ds. Serwisu

call695 703 111mailmichal.setkowski@optopol.com.pl

Krzysztof Ziaja

Specjalista ds. Serwisu

call507 935 338mailkrzysztof.ziaja@optopol.com.pl

chevron_rightWarszawa

Radosław Cwalina

Specjalista ds. Serwisu

call661 010 869mailradoslaw.cwalina@optopol.com.pl

chevron_rightPoznań

Marcin Jóźwiak

Specjalista ds. Serwisu

call502 196 138mailmarcin.jozwiak@optopol.com.pl

chevron_rightGdańsk

Wojciech Trzemżalski

Specjalista ds. Serwisu

call502 196 137mailwojciech.trzemzalski@optopol.com.pl

Zgłoszenie serwisowe

1Typ
2Urządzenie
3Klient

Rodzaj zgłoszenia

Wybierz, czy zgłaszasz usterkę pojedynczego urządzenia, czy chcesz zgłosić jedno lub wiele urządzeń do okresowego przeglądu technicznego.

Rodzaj zgłoszenia *

Dane urządzenia

Podaj informacje identyfikujące urządzenie oraz opisz zgłaszaną usterkę. Dane te pomogą nam szybciej zweryfikować zgłoszenie i przygotować odpowiednią obsługę serwisową.

Nazwa urządzenia *

Typ / model *

Numer seryjny *

Gwarancja

tak nie

Opis usterki *

Zdjęcie tabliczki znamionowej (opcjonalnie)

Pomaga szybciej zidentyfikować dokładny model i numer seryjny. JPG, PNG, WEBP lub PDF, maks. 8 MB.

* Pola obowiązkowe

Zgłoszenie przeglądu technicznego

Wskaż liczbę urządzeń zgłaszanych do przeglądu. Formularz utworzy odpowiednią liczbę kart z danymi urządzenia.

Liczba urządzeń *

Informacje dodatkowe

* Pola obowiązkowe

Dane klienta / płatnika

Dane płatnika pozostają podstawą do kontaktu i obsługi zgłoszenia.

Osoba kontaktowa *

Telefon *

E-mail *

Firma

NIP *

Ulica i numer *

Kod pocztowy *

Miasto *

Lokalizacja urządzenia

Adres urządzenia

Zgody i wysyłka

Zaznacz wszystkie zgody.

Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych w celu obsługi formularza serwisowego, rozpatrzenia zgłoszenia oraz ewentualnego jego wykonania przez spółkę OPTOPOL Technology Sp. z o.o. z siedzibą w Zawierciu, przy ul. Żabiej 42, 42-400 Zawiercie, NIP: 649-19-87-762, w zakresie produktów oferowanych przez spółkę. Udzielona zgoda może zostać wycofana w dowolnym czasie i w dowolnej formie. Więcej informacji o zasadach przetwarzania danych osobowych znajduje się w Polityce Prywatności. *

Administratorem Pani/Pana danych osobowych jest OPTOPOL Technology Sp. z o.o. z siedzibą w Zawierciu, przy ul. Żabiej 42, 42-400 Zawiercie, KRS: 0000195272, NIP: 649-19-87-762, dalej „Administrator”. Dane kontaktowe Administratora: e-mail: info@optopol.com.pl, tel.: +48 32 67 07 400.
W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych można kontaktować się z Administratorem pod adresem e-mail: info@optopol.com.pl.
Pani/Pana dane osobowe będą przetwarzane w celu obsługi formularza serwisowego, rozpatrzenia zgłoszenia, kontaktu w sprawie zgłoszenia oraz ewentualnego wykonania czynności serwisowych związanych ze zgłoszeniem. Kontakt może odbywać się wyłącznie w sprawach serwisowych dotyczących zgłoszenia, za pośrednictwem adresu e-mail oraz numeru telefonu podanych w formularzu.
Podstawą prawną przetwarzania danych osobowych jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO, tj. przetwarzanie niezbędne do podjęcia działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, oraz/lub wykonania usługi serwisowej, a także art. 6 ust. 1 lit. f RODO, tj. prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na obsłudze zgłoszeń serwisowych, prowadzeniu komunikacji związanej ze zgłoszeniem oraz ewentualnym ustaleniu, dochodzeniu lub obronie roszczeń.
Dane osobowe nie będą przetwarzane w celu przesyłania informacji handlowych, marketingowych ani newslettera.
Odbiorcami danych osobowych mogą być osoby upoważnione przez Administratora oraz podmioty przetwarzające dane na zlecenie Administratora, z którymi Administrator zawarł odpowiednie umowy powierzenia przetwarzania danych, w szczególności podmioty świadczące usługi informatyczne, hostingowe, serwisowe lub wspierające obsługę zgłoszeń.
Dane osobowe będą przechowywane przez okres niezbędny do obsługi zgłoszenia serwisowego i zakończenia czynności związanych ze zgłoszeniem, a następnie przez okres wymagany przepisami prawa lub niezbędny do ewentualnego ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.
Administrator nie przekazuje Pani/Pana danych osobowych poza Europejski Obszar Gospodarczy.
Posiada Pani/Pan prawo do żądania dostępu do treści swoich danych oraz prawo ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia danych, prawo wniesienia sprzeciwu, prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania (jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody), którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem.
Ma Pani/Pan prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego, gdy uzna Pani/Pan, iż przetwarzanie danych osobowych Pani/Pana dotyczących narusza przepisy ogólnego rozporządzenia o ochronie danych z dnia 27 kwietnia 2016 r.
Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak niezbędne do obsługi zgłoszenia serwisowego. Brak podania danych wymaganych w formularzu może uniemożliwić przyjęcie, rozpatrzenie lub wykonanie zgłoszenia serwisowego.
Pani/Pana dane osobowe nie będą podlegały zautomatyzowanemu podejmowaniu decyzji, w tym profilowaniu.

Wyrażam zgodę na przesyłanie przez OPTOPOL Technology Sp. z o.o. z siedzibą w Zawierciu informacji handlowych środkami komunikacji elektronicznej (e-mail).

* Pola obowiązkowe

Serwis zdalny

Pobierz TeamViewer — oprogramowanie do zdalnej obsługi serwisowej:

Pobierz TeamViewer

Serwis i naprawa sprzętu optycznego

expand_moreBiuro

Marek Miśta

Aleksander Tarasin

Kamil Garczyk

Karolina Szymańska

chevron_rightZawiercie

Tomasz Nowicki

Krzysztof Ciszewski

Łukasz Moś

Krzysztof Zdeb

Sebastian Ślęczek

Łukasz Haniaczyk

Michał Sętkowski

Krzysztof Ziaja

chevron_rightWarszawa

Radosław Cwalina

chevron_rightPoznań

Marcin Jóźwiak

chevron_rightGdańsk

Wojciech Trzemżalski

Zgłoszenie serwisowe

Dziękujemy za przesłanie zgłoszenia

Rodzaj zgłoszenia

Dane urządzenia

Zgłoszenie przeglądu technicznego

Dane klienta / płatnika

Lokalizacja urządzenia

Zgody i wysyłka

Serwis zdalny